Польза видеонаблюдения в магазине

Кражи в торговом зале становятся поводом, чтобы видеонаблюдение установить в магазине. Система видеонаблюдения, как правило, включает две подсистемы:
Открытое видеонаблюдение (мониторы у руководителя и охраны);
Скрытое (доступ имеет только руководитель).

Центральные устройства (видеорегистраторы, видеосерверы) устанавливают в помещении, куда имеет доступ только начальник охраны и руководитель.

При проектировании всей системы необходимо разделить функционально вышеуказанные подсистемы. То есть каждой подсистеме должны принадлежать свои видеокамеры, видеорегистратор/видеосервер, источники питания, мониторы. Как правило, расследование правонарушений и краж проводится по записям скрытой подсистемы.

Организационно камеры видеонаблюдения, установленные в магазине, должны обозревать складские помещения и торговый зал. Предпочтительно устанавливать видеокамеры таким образом, чтобы исключить «мертвые зоны» наблюдения. Обязательно нужны камеры над всеми кассовыми аппаратами и напротив входов в магазин, в том числе и над служебными. Весьма полезным будет наличие в системе 3-4 поворотных камер с телеметрией, которые будут установлены на самые ответственные «перекрестки».

Основных путей хищения существует два: вывоз «пустой» тары, через кассовый терминал. Поэтому полезно помимо просмотра реального видео и записи, проверять внезапно вывозимую со складов тару.

Интегрированная система на кассовом терминале позволяет увидеть на экране и в записи кассу, происходящее вокруг и, кроме того, кассовый чек, наложенный на изображение фоновыми титрами. Такой подход позволит синхронизировать видеоряд с чековой лентой. Таким образом, служба безопасности получает возможность следить за поведением покупателя и кассира, при этом знать команды, попадающие на кассу. Здесь принципиальное значение имеет поток данных из кассовой программы. Интегрированная система позволит фиксировать команды отмены товара в чеке, аннулирования чека, открытия кассового ящика, изъятия денег и т.д.

Как правило, раскрытие воровства в торговом зале не представляет сложностей в виду того, что совершается непрофессионалами, потому его легко выявляет видеонаблюдение, функционирующее в магазине. Случаи обмана при товарно-денежных операциях недобросовестных кассиров и сотрудников охраны более сложные. Однако, здесь помимо системы видеонаблюдения существенный вклад внесет внедрение интегрированных систем и оперативность информации. Если кража в магазине осуществляется персоналом, недобросовестный сотрудник понесет ответственность даже спустя некоторое время – по материалам архивных записей системы видеонаблюдения. Если правонарушение совершено покупателем, заметить и отреагировать лучше по «горячим следам». Для этого случая работа в режиме реального наблюдения будет единственным решением. Таким образом, камеры видеонаблюдения будут в магазине не лишними.